#1 포스트 코로나 시대에 주목받는 산업
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포스트 코로나 시대에, 자영업자들은 어디에서 내 자리를 찾아야 할까?
코로나 19에 의한 사회적 충격은 전 세계의 시장 구조를 변화시킬 정도로 나타나고 있다. 우리 사회도 예외가 아니라서 이미 코로나 19 이전과 이후의 변화에 대해서 많은 예측이 나오고 있다. 이러한 예측은 단지 시사적 흥밋거리가 아니라 많은 사람에게는 심각하다 못해 처절한 현실이다. 그래서 이러한 예측은 단지 예측이 아니라 특히 자영업자들에게는 매우 중요한 삶과 경제의 가이드라야 할 것이다.
비대면 시장
포스트 코로나 시장에서 자영업자들의 아이템에 대한 논의가 곳곳에서 이뤄지고 있다. 이러한 논의에서 빠지지 않는 아이템 군이 비대면이다. 비대면 산업은 다시 다음 몇 가지로 나눠진다.
1. 배달 산업
코로나 19가 변화시킨 가장 큰 시장은 배달 시장이다. 기존에 배달하지 않던 대부분 식당이 배달 서비스를 추가했고, 유통시장 역시 배달 물량이 엄청나게 확대되었다. 이러한 배달의 요구에 부응해서 배달 전문 산업들도 빠르게 확대되고 있다. 사실 직접 배달 기능을 보유하고 있지 않은 식당 등 자영업자들은 이러한 배달 전문 서비스를 이용함으로써 그들의 시장을 확대하고 있는 것이다.
코로나 19로 인해서 외부 이동이 제한되면서 당연히 배달 서비스는 확대될 수밖에 없지만 과연 이미 확장된 시장이 포스트 코로나 시기가 되면 어떻게 변할지에 대해서는 신중하게 생각할 필요가 있다. 전체적으로는 확대된 시장이 줄어들 것이며 어느 지점에서 새로운 시장 규모가 확정될 것이다. 이러한 시장 규모의 변화는 업종별, 산업별, 심지어 상품별로 달라진다. 식품류의 배달 서비스는 코로나 19로 인해서 확장된 규모에서 크게 줄어들지 않은 선에서 안정적 지점을 찾을 것이다. 하지만 식당의 경우 코로나 19 이전에 배달 시장이 이미 상당히 커진 상황이라서 코로나 19가 안정화된 후의 시장 축소 정도는 쿠팡이츠 등 배달 서비스의 마케팅 파워에 따른 의존도가 높을 것으로 예상된다.
2. 온라인 산업
코로나 19가 촉진한 산업 중에서 온라인 산업은 가장 수혜를 입은 산업이다. 화상회의나 화상교육 등이 급속도로 확장되어 이들 솔루션이나 서비스 시장이 일시적으로나마 폭발적으로 늘었다. 전자상거래 시장도 확장되었으며 다양한 온라인서비스가 확장되거나 새로 생겨나기도 했다.
하지만 코로나 사태 이후 확장된 온라인 시장이 어떻게 돌아갈 것인지는 기술적 완성도에 많이 의존할 수밖에 없다. 화상회의나 화상교육의 활성화는 코로나에 의한 어쩔 수 없는 환경에서 유일한 선택이었을 뿐 온라인 교육이 오프라인을 대체하는 데는 어느 정도 한계가 있으며 이러한 한계는 기술적 한계에 기인하는 것이다. 그러므로 이 역시 포스트 코로나 시장을 너무 낙관해서는 위험하다. 다만 코로나로 인해서 새로이 생겨난 온라인 서비스들은 여전히 시장을 확장해 나가면서 발전할 것이다.
3. 콘텐츠 산업
코로나 19의 또 다른 수혜자는 콘텐츠 산업이다. 넷플릭스가 창업 후 최고의 성장 속도를 기록했으며 각종 게임회사들도 호황을 맞고 있다. 이러한 산업이 포스트 코로나 시대에도 그 흥행을 유지하기 위해서는 콘텐츠의 독창성이나 차별성, 그리고 퀄리티가 절대적으로 영향을 미칠 수밖에 없다. 식음료배달 서비스의 확장은 코로나 19로 인해서 식음료 수요 자체가 많아진 것이 아니다. 오프라인 시장을 온라인이 가져간 것뿐이다. 포스트 코로나 시대가 도래해도 여전히 식음료 시장 규모는 변하지 않는다. 다만 배달 서비스가 줄어들 뿐이다. 하지만 콘텐츠 시장은 코로나로 인해서 야외활동을 하기 힘든 상황이 되면서 새로이 추가된 시장이 엄청나게 크다. 포스트 코로나 시대, 코로나로 인해서 어쩔 수 없이 확대된 콘텐츠 시장은 상당 부분 원상 복귀 할 것으로 보인다. 진입한 시장은 빠르게 이탈할 것이 예상된다.
소자본 투자 시장
포스트 코로나 시대의 자영업자들의 예상되는 또 다른 변화는 소액투자 자영업이 늘어날 것이란 점이다. 이미 코로나 시대 많은 손실을 본 자영업자들은 투자 여력이 현저히 떨어졌을 것이며 자영업자의 특성상 다시 다른 자영업을 찾을 것이다. 공공지원자금 등을 포함하더라도 1억 이상의 투자가 부담스러운 자영업자들의 규모가 상당할 것으로 예상된다. 자영업자들의 경우 가장 큰 투자가 공간 임대비용이다. 공간이 필요 없거나 최소화될 수 있는 아이템들이 대체로 포스트 코로나 시대에 확장될 시장으로 예상된다. 적합한 아이템들을 살펴보자.
1. 소자본 식음료 사업
식음료 사업은 대체로 공간 비용의 부담이 크다. 최근 빠르게 성장하고 있는 공유주방은 이러한 공간 비용에 초점을 맞춘 새로운 서비스이다. 단순히 주방을 공유하는 차원을 넘어서 배달 전문 서비스로 모양을 갖춰 가면서 자영업자들이 주방과 집기 등을 공유하면서 식음료 배달 서비스 사업을 만들어 가는 형태이다. 이 경우 소액 투자나 혹은 초기투자 없이 주방 및 집기 임대료를 렌탈 형태로 운영하기도 한다. 포스트 코로나 시기에 가장 각광받을 만한 아이템이다.
2. 인력 서비스
코로나가 잠잠해지면서 사람들의 활동이 활발해지면서 인력 서비스가 다양화될 것으로 예상한다. 사람의 노동력을 이용하는 서비스는 이미 다양하게 있어 왔다. 이사 서비스, 청소나 정리 등 홈케어 서비스, 세차나 주차 대행 서비스 등 차량 관련 서비스, 노인이나 유아 케어 서비스 등 다양한 인력 기반의 산업들이 활성화될 것으로 예상된다.
3. 여행 관련 산업
여행 관련 산업은 코로나가 잠잠해 지면서 가장 먼저 폭발적 성장이 예상되는 영역이다. 여행 산업은 대리점 형태의 사업구조가 이미 잘 갖춰져 있어 왔으며, 소액투자로도 가능한 사업이다. 여행 시장이 폭발적으로 늘어나면서 여행 대리점은 포스트 코로나 시대 가장 먼저 혜택들 볼 것으로 예상된다. 하지만 이는 역시 일시적 현상으로, 다시 시장이 진정을 찾게 되면서 어느 정도 규모의 안정적 시장이 형성될지 치밀하게 지켜볼 필요가 있다. 코로나 이전 시장보다는 분명히 성장할 것이지만 일시적 폭발적 성장에 기대할 경우 위험도가 높아질 수 있다.
위생 및 방역 시장
코로나는 보건이나 방역에 대한 중요성을 널리 확인시켜 준 사건이기도 하다. 겨울 방한용이나 미세먼지 차단용으로 사용하던 마스크를 바이러스 차단용으로 사용하면서 코로나뿐 아니라 독감이 현저히 줄어든 상황을 직접 확인했다. 앞으로도 수시로 코로나와 유사한 새로운 바이러스들이 나타날 것이라는 예상은 누구나 쉽게 할 수 있다. 과거와 달리 살균이나 방역 혹은 개인 보건 관련 산업이 좀 더 확대되고 섬세해질 것이 예상된다.
1. 개인 방역 제품
코로나 이후도 여전히 마스크의 수요는 일정 부분 유지될 것이다. 그리고 마스크의 용도 역시 미세먼지 제거보다는 살균 혹은 항균 기능을 찾는 소비자들이 늘어날 것이다. 마스크뿐 아니라 손 소독제 등 개인 방역 및 위생 제품들에 대한 소비가 코로나 이전보다 늘어날 것이며 더욱 섬세해질 것으로 보인다.
2. 생활 방역 서비스
항균 필름, 장비나 집기들의 살균, 주방 살균 등 생활 방역 제품들의 수요가 현저히 늘어나고 있다. 과거의 달리 우리 생활 주변에서 위생이라는 개념은 이미 상당히 강화되어 왔다. 아파트 등 집단 거주지에서 생활하는 사람들이 대부분은 우리나라에서 공유 공간의 방역 및 위생 서비스들이 강화될 뿐 아니라 가정 위생, 즉 가정 살균 서비스나 혹은 노인이나 영유아가 있는 집의 살균 및 위생처리 서비스들은 코로나 이후에 더욱 성행할 것으로 보인다.
포스트 코로나.
자영업자들의 자세
전 세계적으로 백신이 빠르게 공급되고 있으며 이스라엘과 미국 등은 이미 백신 공급을 통해서 집단면역 단계에 접어들고 있다. 조만간 코로나가 물러날 것이 예상되는, 이제 포스트 코로나를 준비해야 할 시점이다.
코로나에 의해서 비정상적으로 성장한 시장은 조심해야 한다. 강하게 팽창된 스프링이 원상 복귀 되면서 받는 충격은 스프링의 긴장도에 비례한다. 코로나에 의한 사회의 긴장도는 엄청났다. 코로나 사태 속에서 변화된 일시적인 변화들은, 코로나 이후 각각 어떤 모습으로 회복될 것인지를 냉철하게 지켜봐야 한다. 그렇게 형태로 혹은 구조적으로 새롭게 변화된 시장에서 각자 안정적으로 자리매김하는 것이 중요하다.
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